Click to order
Total: 
Ваш телефон:
Условия и положения
1. Доставка
Заказы доставляются через UPS на домашние и служебные адреса в Европе и США. В Дании заказы доставляются через GLS. Доставка осуществляется в будние дни, обычно с 7:00 до 16:00 (кроме государственных праздников).

Отследить ваш заказ
Как только заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением и номером для отслеживания. Затем заказ можно отслеживать на сайте www.ups.com (Европа и США) или www.gls-group.eu (заказы в Дании).

Сроки доставки и стоимость доставки
Заказы, полученные в рабочий день до 12 часов дня по центральноевропейскому времени, будут отправлены в тот же день. Заказы, полученные после 12 часов дня в любой день, будут отправлены на следующий рабочий день. Информация о стоимости доставки будет доступна в процессе покупки до оформления заказа в интернет-магазине. Доставка обычно осуществляется в течение 5 рабочих дней.

NB. Заказы в Великобританию:
Обратите внимание, что импортные пошлины из ЕС в Великобританию взимаются напрямую через UPS.
2. Возврат и претензии
ПРОДЛЕННЫЙ ОТПУСК ВОЗВРАТ
Возврат любой покупки, совершенной в декабре, принимается до 31 января.

Если вы пожалеете о покупке на vipp.com, мы обязуемся вернуть вам деньги в течение 14 дней с даты доставки. Стоимость доставки и возврата будет за ваш счет. Пожалуйста, возвращайте товар (-ы) в оригинальной упаковке и в неиспользованном состоянии. Vipp оставляет за собой право удержать процент от покупной цены при возмещении, если товар возвращается использованным или иным образом поврежденным. Воспользуйтесь услугами застрахованной службы доставки, так как Vipp не несет ответственности за неполученные товары в соответствии с пунктом 4 статьи 20 Закона о потребительских договорах (по-датски «provrugeraftaleloven»). После получения возврата сумма покупки зачисляется на ваш счет.

NB. Заказы диванов Vipp:
Обратите внимание, что все заказы на диван производятся на заказ. Отмена или возврат заказов на диван не принимаются.

Обмен, неправильная доставка, претензии
Если вы хотите обменять свой продукт или получили неправильную доставку или дефектный продукт, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону +45 4588 8800 (США: +1 646 877 5347) или webshop@vipp.com. При обращении в службу поддержки укажите свой идентификатор онлайн-заказа.

Возвраты, отправленные в Vipp без предварительного уведомления службы поддержки клиентов Vipp, могут задерживать время обработки в соответствии с § 20 Закона о потребительских договорах (на датском языке «provrugeraftaleloven»).

Клиенты из США
Пожалуйста, верните товар по следующему адресу:

Випп США ООО / АЛПИ
499 Торговый привод
Берлингтон, штат Нью-Джерси, 08016
Соединенные Штаты Америки
Attn: Melissa Navarro / Номер заказа:

Европейские клиенты
Пожалуйста, верните товар по следующему адресу:

Склад Vipp
Карговей 16
4840 № Альслев
Дания
Отметка: «Идентификатор возврата / веб-заказа»

Претензии
В течение первых двух лет с даты поставки вашего продукта Vipp предлагает двухлетнее право подавать жалобы относительно дефектов изготовления и материалов. Это не распространяется на дефекты или повреждения, прямо или косвенно вызванные неправильным использованием, ненадлежащим обслуживанием, насилием или манипуляциями. В случае дефекта продукта Vipp предлагает отремонтировать, заменить или кредитовать продукт. Кроме того, Vipp организует вывоз дефектного продукта, если не согласовано иное.

Вопросы по вашему заказу всегда приветствуются. Однако жалобы на продукты, приобретенные у розничного партнера Vipp, а не в интернет-магазине, следует направлять непосредственно розничному партнеру.

ПОВРЕЖДЕНИЕ, вызванное транспортировкой
В случае явного повреждения рекомендуем принимать товар только с оговорками или отказаться от его получения. В обоих случаях мы просим вас связаться с нашей службой поддержки по адресу webshop@vipp.com или позвонить по телефону +45 4588 8800. Пожалуйста, укажите свой идентификатор веб-заказа, чтобы ваш запрос мог быть обработан быстро и эффективно.
3. Refunds
В случае предоплаты или возврата товаров, которые были отменены до отправки, покупная цена будет возвращена. Возврат обычно переводится в течение 30 дней на кредитную карту, использованную для покупки. По запросу сумма может быть возвращена банковским переводом. В этом случае Vipp потребуется номер вашего счета, номер IBAN и номер Swift. Эта информация не является конфиденциальной и может быть отправлена по электронной почте или другими традиционными формами связи.
4. Недоставка
В случае недоставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу webshop@vipp.com или +45 4588 8800 (США: +1 646 877 5347). Пожалуйста, укажите идентификатор вашего веб-заказа, чтобы ваш запрос мог быть обработан быстро и эффективно.

Vipp оставляет за собой право полностью или частично отменять заказы. Обычно это происходит из-за ошибок в цене, сбоев системы или подозрений в злоупотреблении платежами.

Компания Vipp стремится всегда предоставлять верную информацию на сайте www.vipp.com. Однако информация на сайте может содержать ошибки или сбои системы. Цены, указанные на сайте www.vipp.com, не являются предложением или договором. Цены и наличие могут быть изменены без предварительного уведомления.
5. Privacy policy
Vipp очень внимательно следит за тем, чтобы полученная о вас информация обрабатывалась должным образом. Мы не будем передавать или продавать вашу личную информацию третьим лицам. Вся информация надежно хранится и доступна только доверенным сотрудникам.

Система электронных платежей в интернет-магазине Vipp безопасна и зашифрована.

Интернет-магазин использует файлы cookie для управления содержимым корзины покупок. Cookie - это файл, который хранится на вашем компьютере. Интернет-магазин позволяет сохранить ваши личные данные, чтобы облегчить следующее посещение магазина. Вы хотите удалить эту информацию, это можно сделать в настройках вашего браузера.

Vipp участвует в ремаркетинге Google Adwords и контекстно-медийной сети Google, который использует файлы cookie DoubleClick. Этот файл cookie сообщает Google, что вы просматривали наш сайт, и может показывать рекламу Vipp на других сайтах, которые вы посещаете. Отключитесь от персонализированной рекламы в контекстно-медийной сети Google, посетив Диспетчер рекламных предпочтений, или установите надстройку браузера Google Analytics Opt-out, чтобы управлять просмотром веб-страниц.

При совершении покупок в нашем интернет-магазине мы просим вас указать ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Эта информация используется исключительно для обработки вашего заказа. Сообщаемая информация будет храниться в электронном виде в течение 5 лет в незашифрованном виде.

Мы также собираем IP-адреса, с которых совершаются покупки. Эта информация обычно бесполезна, но может быть использована в полицейских расследованиях. Обо всех поддельных заказах сообщается в полицию.

По запросу мы с радостью сообщим вам ваши личные данные, которые мы зарегистрировали в нашей системе. По запросу эти данные, конечно же, будут удалены.

Как зарегистрированный пользователь вы имеете право знать, что Vipp собирает и обрабатывает ваши личные данные. См. Выше о ваших личных данных.

Вы также имеете право знать, как мы обрабатываем ваши данные.

Если мы обрабатываем неверные данные, вы имеете право исправить эту информацию.

Вы имеете право потребовать удаления личных данных, если у нас нет законного основания для обработки таких данных, и вы можете подать запрос с просьбой удалить эти данные в той степени, в которой, по вашему мнению, мы сохраняем такие данные.

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные в маркетинговых целях и не имеем на это права, вы можете возражать против этого, и мы обязаны принять решение в отношении вашего возражения.

Вы имеете право запросить копию своих личных данных в формате, позволяющем передать их другому поставщику услуг или поставщику. Мы можем передавать личные данные в цифровом виде только в том случае, если они доступны в таком формате.

Если мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, вы - как зарегистрированный пользователь - имеете право отозвать свое согласие в любое время.

В этой связи мы проинформируем вас, что мы можем полагаться на другую правовую основу для продолжения обработки ваших данных. В этом случае мы оставляем за собой право обрабатывать любые данные в той мере, в какой это соответствует действующему законодательству.

Если вы считаете, что мы не соблюдали Общие правила защиты данных при обработке ваших личных данных или каким-либо иным образом действовали против них, вы имеете право подать жалобу в Датское агентство по защите данных. См. Www.datatilsynet.dk для получения дополнительной информации о Датском агентстве по защите данных.



Защита данных
Мы приняли следующие организационные и технические меры на нашей ИТ-платформе с целью защиты ваших личных данных.

• Антивирус во всех ИТ-системах, обрабатывающих личные данные.

• Резервное копирование всех ИТ-систем, обрабатывающих персональные данные.

• Использование отраслевых ИТ-систем для обработки операций.

• Соглашения об обработке данных с поставщиками, которые обрабатывают личные данные от имени Vipp.

• Соглашения о неразглашении с сотрудниками, которым необходимо обрабатывать личные данные.


Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с Vipp A / S, Snorresgade 22, DK-2300 København S, Danmark, электронная почта: info@vipp.com


5.1 Файлы cookie
Файл cookie - это файл, который хранится на вашем компьютере и помогает нам оптимизировать ваши покупки на vipp.com. Vipp использует файлы cookie для анализа и управления контентом, имеющим отношение к пользователю.
Интернет-магазин использует файлы cookie для сохранения содержимого корзины для покупок, а также можно попросить Интернет-магазин сохранить информацию о собственном адресе для следующего посещения.

Гугл Аналитика
Vipp использует Google Analytics для анализа использования веб-сайта, например, пути клиента на сайте, отслеживания трафика и конверсий из разных стран, рефералов, возвращающихся пользователей, общей активности и т. Д. Подробнее о файлах cookie Google Analytics и политике конфиденциальности Google можно узнать здесь : www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Социальные медиа
Vipp использует файлы cookie из Facebook, LinkedIn и Pinterest. Мы делаем это для того, чтобы проследить путь пользователя между нашими платформами социальных сетей, проанализировать использование, а также создать соответствующий контент и кампании в социальных сетях в соответствии с интересами пользователя.

Рекламная рассылка
Vipp использует файлы cookie при подписке на информационные бюллетени для анализа состоит из количества подписанных пользователей, стран, из которых они происходят, и количества отказов от подписки в процессе. Кроме того, Vipp использует файлы cookie в информационных бюллетенях для анализа активности кампании по электронной почте, релевантности содержания, а также того, что трафик и покупки, созданные на vipp.com, происходят из соответствующих ссылок в информационном бюллетене.

Удаление файлов cookie
Если вы хотите удалить эту информацию позже, это можно сделать в настройках браузера в разделе «Данные браузера». Если вы хотите постоянно отказываться от хранения файлов cookie, это также возможно в соответствующих настройках вашего браузера. Обратите внимание, что на vipp.com могут быть функции, которые не работают оптимально без использования файлов cookie.
6. Гарантия
Бункеры (Vipp 13-24): гарантия 10 лет.
На другие товары Vipp: гарантия 2 года.

Гарантия не распространяется на дефекты или повреждения, прямо или косвенно вызванные неправильным использованием, ненадлежащим обслуживанием, насилием или манипуляциями. Кроме того, предполагается, что соблюдаются инструкции по уходу. Инструкции по уходу можно найти здесь.
7. Payment
Мы принимаем карты Visa и Mastercard.

Заказы, размещенные через vipp.com, рассматриваются как транзакции для конечных потребителей и включают 25% НДС (без НДС для заказов в США). Компании не могут получить возврат НДС через Vipp. Однако вы можете связаться с нами по адресу webshop@vipp.com, чтобы напечатать номер плательщика НДС на счете. Таким образом, компании, размещающие заказы, могут связаться с местными властями для оформления возврата НДС.
8. Contact
Если у вас есть вопросы по поводу вашего заказа или чего-либо еще, свяжитесь с нами. Если у вас возникли вопросы о заказе, укажите свой идентификатор онлайн-заказа.

Vipp USA LLC
39 Lispenard Street, 5-й этаж, 10013 Нью-Йорк
Тел. +1 646 877 5347
Электронная почта webshop@vipp.com

Vipp A / S
Snorresgade 22 | 2300 Копенгаген S
Дания
Тел. +45 4588 8800
Электронная почта webshop@vipp.com